Politica de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução Athletis Nutrition

Na Athletis, buscamos oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos uma política de troca e devolução transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Devolução por Arrependimento ou Desistência

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem indícios de uso, lacrado e em sua embalagem original.
• É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
• Os custos de envio para devolução por arrependimento serão de responsabilidade da nossa loja.

Como solicitar:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 61 9691-5365, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2. Troca por Defeito ou Produto Incorreto

Se o produto apresentar defeito ou se você receber um item diferente do solicitado, garantimos a troca ou reembolso.

Prazos:

• Solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto passará por análise e, em caso de confirmação do defeito, o custo de frete será por nossa conta.

Como solicitar:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 61 9691-5365, enviando fotos do produto e relatando o ocorrido.

3. Restrições

• Produtos com violação de lacre, sinais de uso ou sem embalagem original não serão aceitos para devolução.
• Suplementos alimentares, por serem produtos de consumo pessoal, não podem ser devolvidos após abertos, salvo em caso de defeito.

4. Prazo para Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será devolvido conforme o método de pagamento original

5. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: 61 9691-5365